Opieka informatyczna
,,Jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż konkurenci, nie ma sensu, żebyśmy to robili i powinniśmy zatrudnić do wykonania tej pracy kogoś, kto zrobi to lepiej niż my. ”
John Ford
Nadzór nad systemem informatycznym
W ramach realizowanej umowy pełnimy stały nadzór nad infrastrukturą systemu IT: komputerami, serwerami, peryferiami, urządzeniami aktywnymi sieci logicznej czy systemami operacyjnymi. Zapewniamy regularne konserwacje oraz przeglądy sprzętu komputerowego, a także naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne w miejscu jego użytkowania.
Dbamy o prawidłową politykę bezpieczeństwa danych w firmie, jej opracowanie i przestrzeganie. Realne zagrożenia i konsekwencje jakie płyną z nieprzestrzegania przez personel podstawowych zagrożeń związanych z utratą czy “wypłynięciem” danych na zewnątrz nie są jeszcze w pełni dostrzegane. My mamy niezbędną w tym zakresie wiedzę oraz doświadczenie i chętnie się nimi podzielimy.
Korzyści
- gwarancja stabilnej pracy systemu informatycznego,
- szybka reakcja na zgłoszenia,
- optymalizacja zakupów sprzętu i oprogramowania,
- efektywne wykorzystanie posiadanych zasobów,
- mniejsze wydatki, niż w przypadku zatrudnienia fachowego personelu,
- stałe i przewidywalne koszty obsługi systemu.
Jak to działa?
Najczęściej wygląda to tak, że nasz serwisant pełniący stały dyżur przed ekranem komputera, natychmiast po otrzymaniu zgłoszenia z prośbą o pomoc, łączy się z komputerem zgłaszającego przy pomocy specjalnego oprogramowania i rozwiązuje problem lub służy radą. Szybko, bez konieczności dojazdu.
Szczegółowy zakres oferowanych usług, ich wariantów oraz koszt, przedstawiamy po wspólnej rozmowie i dokładnym rozpoznaniu potrzeb. Koszt takiej usługi w przeliczeniu na jedno stanowisko waha się w granicach 50 – 120,- zł miesięcznej opłaty abonamentowej. To chyba niewiele za bezcenny spokój o dane, pewną i wydajną pracę pracowników.
Jakie to usługi?
- opieka nad stanem technicznym urządzeń: drukarek, stacji roboczych serwerów, routerów, firewall’i
- opieka nad systemami operacyjnymi: Microsoft, Novell, Linux, Unix
- aktualizacje systemów,
- optymalizacja i weryfikacja konfiguracji urządzeń oraz posiadanych systemów w infrastrukturze IT,
- doradztwo informatyczne,
- pomoc przy zakupie sprzętu – przygotowywanie zapytań o cenę sprzętu,
- dostawy materiałów eksploatacyjnych (tusze, tonery, podzespoły, itp.) wraz z ich instalacją w specjalnych, niskich cenach,
- podstawienie sprzętu zastępczego w przypadku poważniejszych awarii na czas ich usunięcia.